TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO "CIUDAD EN ACCIÓN" 

Programa de Movilización Ciudadana de Cementos Argos S.A y Be Kind S.A.S

Te invitamos a leer con detenimiento las siguientes disposiciones que rigen el funcionamiento, así como los términos y condiciones aplicables al concurso “CIUDAD EN ACCIÓN”, en adelante identificado como “El Concurso”. 

El uso o navegación a través del portal y su participación en El Concurso, implica el conocimiento y aceptación expresa, inequívoca e incondicional de los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con los mismos, te sugerimos cesar de manera inmediata el uso del presente portal y abstenerse de realizar cualquier actividad que involucre tu participación en El Concurso. 

Para todos los efectos legales, El Concurso es organizado por parte de las siguientes empresas: Be Kind S.A.S (en adelante “Be Kind”) y Cementos Argos S.A (en adelante “Argos”), quienes en su condición de titular o licenciatario de los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual requeridos para el desarrollo del Concurso, autorizan su uso y divulgación conforme a los presentes términos y condiciones, cada organización asumiendo su responsabilidad individual sobre el otorgamiento del correspondiente premio. Para efectos legales, el organizador será Be Kind en adelante (“el Organizador”)., Argos actuará exclusivamente en calidad de patrocinador del Concurso (en adelante “el Patrocinador”).

Aspectos generales

1. El Organizador publicará a los ganadores de los premios a través del portal y/o demás redes sociales del Concurso, notificando al respectivo ganador a través del medio de contacto indicado al momento de registro como participante. Si no se cumplen los requisitos señalados más adelante en el presente documento, su premio se entenderá desistido y a criterio del Organizador su premio se podrá reasignar a otra persona de la lista de participantes.

1. En el caso de que queden cupos desiertos, el Organizador se reserva la posibilidad de obsequiar dichos cupos a otros participantes a su libre criterio. 
2. Este Concurso se podrá comunicar en:
   1. Material impreso.
   2. Pauta en internet.
   3. Redes sociales de Facebook, TikTok e Instagram de “Be Kind” o sus aliados.
   4. Página web https://www.bekindnetwork.com/concursoargos 
   5. Otros medios a discreción del Organizador.
3. Participantes:

Podrán ser participantes aquellas personas naturales, mayores de edad al momento del inicio del Concurso, ciudadanos de y residentes del Área Metropolitana de la ciudad de Medellín, Colombia y que gocen de plena capacidad jurídica para actuar y obligarse conforme a las disposiciones normativas aplicables. Favor revisar la sección “Quiénes Pueden Participar” para mayores detalles. 

1. Descripción general del Concurso: 

¿Qué es la plataforma “Be Kind Network”?

Es una plataforma que quiere construir la sociedad de las buenas acciones y quiere que tú seas parte del cambio. Conectamos a personas dispuestas a realizar buenas acciones con organizaciones dispuestas a reconocerlas (la “Plataforma”).

¿Qué es un punto “Bakan”? 

El punto BaKaN es una moneda simbólica que representa el valor social de una buena acción realizada por un ciudadano dentro de la Plataforma Be Kind. Cada acción validada otorga puntos que:

• Reconocen y visibilizan comportamientos positivos.
• Permiten canjear beneficios simbólicos en el marketplace de la Plataforma.
• Fortalecen la reputación ciudadana mediante rankings y misiones.

 

¿En qué consiste el Concurso?

El Concurso “CIUDAD EN ACCIÓN” te invita a participar en una iniciativa que busca generar impacto social en la comunidad y el ciudadano: incentivando, reconociendo y premiando a quienes sigan las instrucciones y realicen las buenas acciones disponibles en la Plataforma en tres categorías: cuerpo, mente y corazón. El Concurso tendrá tres categorías de premios, sujeto a los términos y condiciones del presente documento.

• Premio Individual. El participante que más puntos “BaKaNes” acumule por la realización de acciones disponibles en la Plataforma ganará un premio donde podrá escoger una (1) opción entre: educación, emprendimiento o bienestar. dichas opciones serán especificadas por el Patrocinador. En ese caso, al finalizar el Concurso los puntos BakaNes del ganador del Premio Individual serán eliminados de su cuenta personal una vez haya recibido su premio.  

 

El premio en educación, emprendimiento o bienestar está valorado en TRES MILLONES DE PESOS COLOMBIANOS ($3.000.000 COP). Este valor es simbólico y será redimido por el participante dentro de las opciones en educación, emprendimiento o bienestar que sean establecidas por el Patrocinador. A modo de ejemplo, este podría consistir en la suscripción a un curso educativo, suscripción a un gimnasio, la redención del premio deberá ser comunicado al Patrocinador, y será validado y aprobado por el mismo.

 

• Premio Colectivo. Los participantes podrán acumular puntos “BaKaNes” en favor de una comunidad, la comunidad que más puntos acumule gracias al esfuerzo de todos los participantes será la ganadora del premio mejora a la comunidad. Las comunidades que participan en el presente Concurso son Manrique, Moravia y San Cristóbal del Área Metropolitana de la ciudad de Medellín, Colombia. Al momento de inscripción en el Concurso, cada participante elegirá a cuál de las tres comunidades decide apoyar, para que de esta manera sus buenas acciones realizadas se acumulen en favor de dicha comunidad. El Premio Colectivo está valorado en hasta VEINTE MILLONES DE PESOS COLOMBIANOS ($20.000.000 COP). Este valor es simbólico y es solo una estimación de las inversiones que podrán ser realizadas en la comunidad ganadora. 

El Premio Colectivo será uno (1) de los siguientes, según la comunidad ganadora:

• Mejoramiento del Parque del Arte – San Cristóbal

Ubicación: https://maps.app.goo.gl/dRwK1n3bqC29EUeD9 

El parque será renovado con un enfoque en la niñez y la promoción del arte y la cultura local. Las acciones principales incluyen:

• Mejoramiento y reubicación de los juegos existentes, incluyendo pintura y mantenimiento general.
• Instalación de un nuevo juego infantil, que contará con lisadero y columpios.
• Habilitación de un espacio con mobiliario, pensado para sentarse y disfrutar del entorno.
• Instalación de huertas o jardines verticales en el muro de contención, para el cultivo comunitario.
• Mejoramiento de murales existentes y creación de un nuevo macro mural, en colaboración con artistas del territorio.

Esta intervención busca recuperar el parque como un espacio de encuentro, juego, cultura y participación para toda la comunidad.

 

• Mejoramiento del Parque Junta de Acción Comunal San Blas – Manrique

Ubicación: https://www.google.com/maps?q=6.2824320793151855,-75.54973602294922

Este parque será intervenido con un enfoque en el juego, la actividad física y el disfrute del espacio público. Las mejoras principales incluyen:

• Cambio de piso en la zona infantil, con instalación de loseta para mayor seguridad.
• Mejoramiento de los juegos actuales, incluyendo pintura general y la instalación de nuevos columpios.
• Mejoramiento del cerramiento del parque, con pintura.
• Instalación de huertas o jardines verticales en las barandas perimetrales, para aportar vida al espacio y fomentar el cuidado comunitario.
• Realización de un pequeño mural, que aporte color y valor simbólico al entorno.
• Habilitación de un espacio con mobiliario, pensado para sentarse, descansar y compartir.

Con estas acciones se busca que el parque sea un lugar más seguro, activo y acogedor para niños, jóvenes y adultos del sector.

  

• Creación Parque - Gimnasio comunitario en Moravia

Ubicación: https://maps.app.goo.gl/qQVsFsLoZSWmEU987

El lugar será renovado para fortalecer el encuentro comunitario, el juego y el disfrute del espacio. Las acciones principales son:

• Instalación de jardines, para embellecer y darle vida al entorno.
• Instalación de equipamiento infantil, para que niñas y niños tengan un espacio seguro y divertido.
• Instalación de equipamientos deportivos, para promover la actividad física en la comunidad.
• Instalación de mobiliario para la comunidad, pensado para descansar, conversar y compartir.
• Realización de murales, que expresen la identidad del territorio y embellezcan el lugar.

 

El Organizador, a su discreción, establecerá cuales actividades serán ejecutadas para el mejoramiento de cada comunidad. 

• Premio General: Al final del Concurso, todos los puntos “BaKaNes” acumulados por los participantes podrán ser redimidos en los comercios aliados de la Plataforma con vigencia de un (1) año a partir de la fecha de notificación al ganador por parte del Organizador. Para más detalles sobre el valor simbólico de los puntos BaKaNes favor remitirse a la sección “Sistema de Puntos y Validación”. Los puntos podrán canjearse por beneficios disponibles en el marketplace Be Kind:
  • Cupones de descuentos
  • Experiencias educativas
  • Servicios comunitarios
  • Recompensas simbólicas

La lista completa de premios se publica en la plataforma y puede variar según disponibilidad

La redención:

1. Está sujeta a disponibilidad de inventario
2. Puede requerir la validación de identidad
3. Se rige por los Términos y Condiciones del Marketplace

Be Kind no es responsable de la logística ni entrega física de los beneficios.

Participar en el Concurso es totalmente gratuito. Solo debes seguir los pasos de registro en la Plataforma, en los términos y condiciones indicados más adelante en el documento.

Objeto de los presentes términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en el Concurso, que hace parte del programa de movilización ciudadana implementado por Be Kind y patrocinado por Cementos Argos. Este concurso busca reconocer y premiar la realización de buenas acciones en las categorías de Cuerpo, Mente y Corazón mediante una experiencia de participación ciudadana gamificada.

Vigencia del concurso

• Inicio de la convocatoria: 4 de agosto de 2025. A partir de este momento se habilitará el registro y la creación de cuentas para los usuarios hasta el 30 de agosto de 2025 a las 11:59 pm.
• Periodo activo del concurso: del 1 al 26 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 pm.
• Validación final y entrega de premios: hasta el 28 de noviembre de 2025

En todos los casos, el día iniciará de las 00:00 horas y finalizará a las 23:59 p.m, hora Colombia.

Las fechas podrán ser ajustadas por razones logísticas o por eventos de fuerza mayor, previa comunicación oficial a través de los canales del Concurso, según el Organizador lo cosnidere pertinente. 

Quiénes pueden participar

Podrán participar personas mayores de edad (18 años o más) residentes del Área Metropolitana de la ciudad de Medellín, que se registren correctamente en la Plataforma y que gocen de plena capacidad jurídica para actuar y obligarse conforme a las disposiciones normativas aplicables.

La participación en el Concurso implica la aceptación irrevocable de:

• Términos y condiciones generales de uso de la Plataforma Be Kind.
• Términos del Marketplace de la Plataforma. 
• Política de tratamiento de datos personales del Organizador y de el Patrocinador. 
• Términos y Condiciones del presente Concurso. 

No podrán participar empleados directos de Be Kind ni miembros del equipo encargado de la validación de acciones del Concurso, así como miembros del equipo del Patrocinador directamente involucrados en el Concurso.

• Nacionalidad

Podrán participar personas de nacionalidad colombiana con documento de identidad que lo acredite.

• Territorio

El premio será exigible únicamente en el territorio colombiano, concretamente en el Área Metropolitana de la ciudad de Medellín. El premio no será concurrente entre los distintos premios del Concurso.

• Mayoría de Edad

Los participantes deben ser mayores de edad (18 años en adelante) al momento de participar. 

• No Sustitución

El premio es personal e intransferible. Adicionalmente, el premio no podrá ser cedido, vendido o intercambiado por otro beneficio o redimible en dinero en efectivo.

• No acumulación 

Premio no acumulable con otras promociones y/o beneficios del Organizador. 

Premio no acumulable entre los premios del Concurso.

• Cuenta Be Kind Network

Los participantes deben tener una cuenta registrada en la Plataforma Be Kind Network y deben registrar en la Plataforma información real, completa y veraz.  Solo tienes que registrarte a través de la siguiente página web: https://www.bekindnetwork.com/concursoargos,  llenando los campos requeridos en el formulario, creando una cuenta en la Plataforma  Be Kind Network y uniéndote al grupo informativo de WhatsApp.  

 

Cómo participar

1. Ingresar a la Plataforma Be Kind (PWA).
2. Crear una cuenta con datos personales verificados.
3. Escoger el reto que desea completar en una de las tres categorías: Cuerpo, Mente o Corazón.
4. Realizar la acción y subir evidencia según lo especificado en la Plataforma:
   • Foto tomada en tiempo real o desde galería (según reto).
   • Texto que describa qué hizo, cuándo, dónde y por qué.

El sistema de la Plataforma permite una acción por categoría por día. El día iniciará de las 00:00 horas y finalizará a las 23:59 p.m., hora Colombia. Acciones incompletas, sin evidencia o fuera de los lineamientos podrán ser rechazadas por el Organizador, a su discreción. 

Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier método fraudulento, engañoso o ilegal que no cumpla con las especificaciones del Concurso para manipular sus resultados. 

Be Kind se reserva el derecho a descalificar o banear a cualquier participante que no cumpla con las reglas del Concurso, intente manipular los resultados o se sospeche de fraude. Dicha descalificación del Concurso será notificada directamente al participante.

 

Categorías de buenas acciones y flujo de registro

Existen tres categorías de acciones reconocidas a realizar:

• Cuerpo: Activa tu cuerpo. Haz al menos 30 minutos de actividad física. Puede ser trotar, hacer ejercicio en casa, montar bicicleta o bailar. Lo importante es que pongas tu cuerpo en movimiento.

Instrucción de evidencia: Tómate una foto haciendo ejercicio y cuéntanos qué hiciste, dónde y cuánto tiempo duró tu actividad.

Reglas del registro y formato de evidencia en el sistema:

• Solo se permite foto en vivo desde la cámara (no galería).
• No se permiten videos ni múltiples imágenes.
• El sistema registra fecha y hora.
• El Organizador validará que la persona esté haciendo ejercicio.
• Solo se permite una acción de este tipo al día por cada usuario.

 

• Mente: Aprende algo nuevo. Aprende algo nuevo a través de una charla, video, lectura o actividad educativa. Reflexiona sobre lo que entendiste y cómo puedes aplicarlo.

 

Instrucción de evidencia: Sube una foto viendo el contenido o en el lugar donde aprendiste, y cuéntanos qué aprendiste y cómo lo aplicarías.

Reglas del registro y formato de evidencia en el sistema:

• Se permite imagen desde cámara o galería.
• Se permiten hasta 2 imágenes (opcional).
• Texto obligatorio con reflexión personal.
• No se acepta contenido copiado. El contenido deberá ser original y auténtico.
• El Organizador realizada una validación para detectar imágenes repetidas para garantizar el cumplimiento de los lineamientos del Concurso.
• Solo se permite una acción de este tipo al día por cada usuario.

 

• Corazón: Ayuda a alguien. Realiza un acto de ayuda o amabilidad hacia otra persona. Puedes ayudar a cruzar la calle, escuchar a alguien, llevar un mercado o apoyar a un vecino.

 

Instrucción de evidencia: Sube una foto del momento (real o simbólica) y cuéntanos a quién ayudaste, cómo lo hiciste y por qué lo hiciste.

Reglas del registro y formato de evidencia en el sistema:

• Se permite foto en vivo o desde galería.
• Texto obligatorio (mínimo 300 caracteres).
• No se permite video.
• El sistema valida duplicados.
• Alertas de revisión manual para casos sensibles.
• Solo se permite una acción de este tipo al día por cada usuario.

 

Flujo de registro:

1. Selección de la acción a realizar.
2. Subida de evidencia (foto + texto, según el caso).
3. Validación automática o moderada.
4. Aprobación y asignación de puntos BaKaNes.

Cada acción incluye criterios claros de evidencia y será validada por el equipo de Be Kind antes de su aprobación.

Sistema de puntos y validación

El punto BaKaN es una moneda simbólica que representa el valor social de una buena acción realizada por un ciudadano dentro de la plataforma Be Kind. Cada acción validada otorga puntos que:

• Reconocen y visibilizan comportamientos positivos.
• Permiten canjear beneficios simbólicos en el marketplace de la Plataforma.
• Fortalecen la reputación ciudadana mediante rankings y misiones.

 

Aunque no es dinero ni tiene valor comercial directo, cada punto tiene una equivalencia interna referencial que permite calcular la inversión del Patrocinador:

1 punto BaKaN ≈ $10 COP equivalentes en valor simbólico.

Frente a la dinámica del concurso Be Kind premiará a los participantes de la siguiente forma:

• Cada acción validada tiene un valor pagado de $2.000 COP, cubierto por el Patrocinador.
• Cada reto validado tiene un valor pagado de $10.000 COP.

Estos valores permiten calcular el Premio General, validar el retorno social esperado y planificar el volumen de redenciones.

Además:

• Se asignan puntos adicionales por cumplimiento de retos específicos que deberán ser realizados en una vigencia determinada, comunicados por el Organizador mediante las vías previamente establecidas en la Plataforma. Adicionalmente los participantes podrán cumplir misiones de gamificación que premiarán tu frecuencia y continuidad.
• Se aplican reglas de prevención de fraude (verificación de timestamps, detección de duplicados, contenido no original).

• Restricciones y validaciones adicionales: 

El premio no será otorgado en los siguientes casos:

• Si el participante no supera de manera satisfactoria el proceso de debida diligencia en cumplimiento que tiene implementado por el Patrocinador. 
• Si el ganador no entrega la documentación que le sea solicitada por el Patrocinador para la redención de los premios. 

Determinación del listado espera para entrega de los premios 

En caso de que dos o más participantes tengan el mismo número de puntos BaKanes para el cierre del Concurso, operará un listado de espera. Este listado se organizará teniendo en cuenta el orden de finalización de las buenas acciones, registrando la hora exacta, minuto y segundo en que cada participante terminó su última buena acción. 

La asignación de los premios se realizará en función de la prioridad según la hora de finalización de la última buena acción, de manera que el primero en terminar las buenas acciones será el primero en optar al premio.

Si algún beneficiario no cumple con los requisitos indicados en este documento o no confirma su participación con el Organizador una vez es contactado, el premio será otorgado al siguiente participante que cumpla con todos los requisitos de acuerdo con el listado de espera según el orden de finalización de las buenas acciones indicado arriba.

Pasados 30 días corrientes a la finalización del Concurso, es decir, el [incluir fecha] se declararán desistidos los premios que no se hayan asignado directamente o a las personas o comunidades en listado de espera. Lo cual no acarreará responsabilidad alguna de reasignación para el Organizador o Patrocinador. 

Exclusiones y acción fraudulenta

Be Kind podrá eliminar, bloquear o reportar acciones que:

• Sean fraudulentas o irreales
• Usen contenido copiado o inapropiado
• Sean repetidas, simuladas o no verificables

En caso de que el Organizador identifique que una o varias personas se encuentran inmersas o que hayan incurrido en la realización de alguna o en varias de las anteriores restricciones o prohibiciones, automáticamente su información será eliminada de las bases de datos del Concurso, restringiendo su participación de forma inmediata en cualquiera de las instancias del mismo y sin perjuicio de las acciones policivas, penales, administrativas y en general, cualquier acción de tipo jurisdiccional.  

Relación con otros documentos legales

Este documento se complementa con:

• Términos y Condiciones Generales de Be Kind.
• Términos del Marketplace de la Plataforma 
• Política de Datos Personales de el Organizador y del patrocinador.

Los participantes aceptan la política de protección de datos personales del Organizador y Patrocinador, autorizando el tratamiento de su información conforme a la legislación vigente en Colombia.

Para más información sobre la política de protección de datos personales, puede consultar los siguientes enlaces según la empresa:

Be Kind: https://app.bekindnetwork.com/crearcuenta

Argos: https://argos.co/wp-content/uploads/2021/02/Politica_Datos_Personales_ESP.pdf

 

Finalidades del tratamiento: Sin perjuicio de las finalidades del tratamiento previstas en la política de protección de datos personales del Organizador y/o Patrocinador, la información personal objeto de tratamiento es utilizado para las siguientes finalidades específicas:

 

• Permitir el contacto con el participante.
• Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, así como noticias o eventos asociados al Organizador o sus aliados y que puedan ser del interés de los usuarios, directamente o través de terceros. 
• Controlar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones el desarrollo del Concurso.  
• Soportar al usuario en la atención de dudas o inquietudes asociadas al Concurso.
• Gestionar la realización de los aspectos administrativos y logísticos asociados a la realización del Concurso y la efectiva entrega de premios.
• Publicar eventualmente la información personal tales como imágenes fotográficas o piezas de video de los participantes del Concurso a en medios de comunicación o redes sociales del Concurso.
• Realizar análisis de datos, sean comparativos, diferenciales regresiones proyecciones, estimativos, 
• Enviar E-mail marketing al titular del dato.
• Compartir los datos exclusivamente con las empresas aliadas

 

1. Circulación y divulgación de información: 

La información personal del usuario podrá ser transferida y transmitida a terceros países asegurando siempre que el destinatario de la información cuente con niveles adecuados de protección de datos personales acorde con la política de protección de datos de personales del equipo Organizador y/o patrocinador, siempre que esa transferencia se dé en desarrollo de alguna de las finalidades establecidas en los presentes términos y condiciones. 

La información personal del usuario podrá en algunos casos ser compartidas con terceros socios o aliados del Organizador, así como operadores, agentes o proveedores de servicios que estén vinculados al Organizador, así como al desarrollo de las actividades del Concurso. En todos los casos, se exigirá a quienes se les comparta sus datos personales, tomar las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger tus datos personales y respetar la legislación correspondiente. De igual forma, la información personal del usuario podrá eventualmente ser divulgada si ello es necesario para:

1. Dar cumplimiento a una ley u orden administrativa o judicial
2. Prevenir daños o pérdidas financieras, así como a cualquier usuario de los servicios. Reportar cualquier sospecha de actividad ilegal ante las autoridades competentes.
3. Garantizar el adecuado funcionamiento y el mantenimiento de la herramienta Whatsapp.
4. Impedir o poner fin a un ataque a nuestras redes y nuestros sistemas informáticos
5. Exigir el cumplimiento de estos términos y condiciones.
6. Derechos del titular: Conforme a los disposiciones normativas y políticas internas del equipo Organizador y/o patrocinador, el Usuario tiene derecho a solicitar la actualización, corrección, modificación, supresión de la información personal, así como a solicitar la cancelación de la autorización o parcial del tratamiento de los datos personales siempre que no persista un deber legal o contractual que obligue a su retención. En el evento de utilizar información de niños, niñas y adolescentes, el Participante declara contar con la autorización para el tratamiento de datos personales de parte del representante legal, dejando constancia expresa de haber tomado en consideración la opinión del menor, así como los intereses y derechos prevalentes del menor. 
7. Canales de atención en materia de protección de datos personales:

Para el ejercicio de sus derechos, el Organizador ha dispuesto del siguiente correo electrónico: ops@bekindnetwork.com a través del cual los participantes podrán presentar sus consultas y reclamos asociadas a la protección de sus datos personales.

 

Responsabilidades

• Be Kind actúa como operador tecnológico y responsable de la validación de acciones, sistema de asignación de puntos y redención digital para el premio individual, general y comunitario. Be Kind será responsable por la destinación de los fondos entregados por el Organizador para los fines del presente Concurso.
• Cementos Argos en su calidad de Patrocinador, será responsable exclusivamente del respaldo económico de los premios, mediante el correspondiente aporte financiero al Organizador. Para el caso, del premio en comunidad actuará como coordinador para la ejecución técnica de las mejoras y la entrega directa de este premio.

 

Notificación y entrega de premios

Los ganadores, tanto comunidad como ciudadano serán anunciados y publicados por el Organizador en las redes sociales de Be Kind Network https://www.instagram.com/be_kind_network/ 

Adicionalmente, Be Kind, se contactará de manera directa a través del correo electrónico y/o mensaje de texto con el ganador del premio mayor quien tendrá 30 días corrientes posteriores a la notificación para redimir el premio en la categoría de su elección.

 

En cuanto a el premio comunitario, el Patrocinador se contactará con el representante de la comunidad, para hacer entrega efectiva del mejoramiento y coordinar las actividades asociadas al mismo.   

 

Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

 

Ámbito normativo

La dinámica del presente Concurso no implica la realización de rifas, sorteos o actividades de azar directas ni indirectas. Por lo anterior, debe entenderse como una actividad promocional exceptuada de la aplicación del régimen de monopolio rentístico de juegos de suerte y azar consagrado en la Ley 643 de 2001, quedando, por consiguiente, sujeto a las disposiciones del estatuto del consumidor Ley 1480 de 2011 y demás normas reglamentarias y complementarias, así como las demás disposiciones normativas aplicables en Colombia. 

15. Límite Presupuestal del Programa y Finalización Anticipada

El concurso “Ciudad en Acción” cuenta con un presupuesto total previamente asignado para el otorgamiento de premios en puntos Be Kind (BKN), los cuales se entregan a los usuarios como reconocimiento por la realización y validación de buenas acciones, retos o misiones dentro del programa.

Este presupuesto define la capacidad máxima de entrega de puntos durante la vigencia del concurso. Si se alcanza el tope del presupuesto antes de la fecha oficial de finalización del concurso, se procederá a una finalización anticipada del programa, sin necesidad de previo aviso adicional a los participantes.

En ese escenario, se cerrará la posibilidad de registrar nuevas acciones o retos para acumular puntos, y se procederá a hacer el corte oficial del programa con base en las acciones validadas hasta la fecha de agotamiento del presupuesto. Los puntos acumulados hasta ese momento seguirán siendo válidos y podrán ser redimidos en el marketplace o utilizados para participar en sorteos y rankings, según los términos establecidos.

La organización garantizará mecanismos de monitoreo y control interno para informar a los aliados y tomar decisiones oportunas en caso de presentarse un uso acelerado del presupuesto disponible, pero no está obligada a extender la duración del programa ni a adicionar recursos económicos una vez se haya agotado el fondo de premios.

 

16. Limitación de Responsabilidad

 

16.1 Limitaciones y exoneraciones generales de responsabilidad:

El Organizador y/o Patrocinador se excluye de cualquier tipo de responsabilidad durante todas las fases del Concurso con ocasión de la ocurrencia de hechos o actos correspondientes a casos fortuitos o fuerza mayor conforme a las definiciones consagradas en el Código Civil Colombiano. De igual forma constituyen causales de exoneración de responsabilidad, cualquier actuación que se configure como culpa exclusiva de la víctima, así como acciones dolosas o culposas de terceros distintos al personal del Organizador que generen algún daño o perjuicio a los participantes del concurso u otros afectados.  

16.2 Limitaciones y exoneraciones específicas de responsabilidad: No constituirán actos de responsabilidad del Organizador y/o Patrocinador la ocurrencia de los siguientes hechos o actos: 

• Las fallas en redes, comunicaciones o sistemas informáticos, que afecten la información que soporta el desarrollo del Concurso, la cual sea imputable a actos dolosos o culposos de terceros no vinculados al desarrollo o promoción del Concurso. Ej: Hurtos de la documentación, Ataques de infiltración, denegación de servicio o fuerza bruta, entre otros. 
• Infección de elementos intrusivos o maliciosos en el software de la aplicación que afecten el desarrollo del concurso, como consecuencia de acciones deliberadas de terceros. Ejemplo: Infección con virus, malware entre otros. 
• El Organizador y/o Patrocinador no asume responsabilidad por los eventos gastos incurridos por los participantes en la documentación aportada, tiempos de espera y de gestión del premio, o fallas en la comunicación que no permita el contacto.
• La no revisión por parte del participante de las notificaciones realizadas por el Organizador sobre aspectos relevantes de la dinámica del concurso o información asociada a cambios en los presentes los términos y condiciones como consecuencia de omisión del participante o por otro tipo de acciones indirectas, tales como, pero sin limitarse al direccionamiento al apartado de no deseados o spam, servidor sin capacidad de almacenamiento, bloqueo de remitente, depuración automatizada o cualquier otro tipo de actividad o proceso no relacionado con la actividad del Organizador. 

16.3 Declaraciones de las partes:

El Organizador/Patrocinador y los participantes manifiestan con la aceptación de los presentes términos y condiciones, conocer y aceptar las siguientes declaraciones de responsabilidad: 

• La aceptación de los presentes términos y condiciones constituye un acuerdo formal entre Organizador/patrocinador y participantes, no siendo posible ejercer el derecho de supresión de información o cancelación de la autorización del tratamiento de los datos personales mientras se encuentre en curso el desarrollo del Concurso. 
• La participación en el concurso es gratuita. 
• Este Concurso no es acumulable con otras promociones, el otorgamiento de los premios del Concurso no es canjeable por dinero.
• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador/patrocinador se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total el Concurso por cualquier de los eventos de exoneración general de responsabilidad descritos en los presentes términos y condiciones, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por el Organizador/patrocinador, así como el eventual conocimiento de circunstancias que puedan afectar la integridad de las personas o bienes vinculados al desarrollo del concurso. Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar el Concurso, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico y de la misma forma en la que ha realizado las actividades de promoción. 

 

17. Propiedad y derechos

17.1 Frente al Organizador:

Todo derecho, título e interés (incluyendo todo derecho de autor, marcas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual) que se encuentre en esta página web, constituye propiedad de sus licenciatarios o persona autorizada según sea el caso. 

Los contenidos de este sitio, sus componentes, links y cualquier contenido de este no podrá ser copiado, vendido, rentado, duplicado, publicado, distribuido, enlazado, almacenado o retransmitido por cualquier medio, independientemente que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorización del Organizador. La infracción de estos derechos será perseguirá civil y, en su caso, penalmente, de acuerdo con las Leyes Nacionales y Tratados Internacionales aplicables.

La protección de los derechos alcanza también a los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de los que sea titular el Organizador, tales como nombres comerciales, logotipos o todos aquellos elementos susceptibles de utilización industrial o comercial. El Usuario acepta respetar las condiciones para el acceso a esta página, así como las relativas a su uso, en los términos que aquí exponemos y de conformidad con lo estipulado en la ley 23 de 1982, Decisión 351 de 1993, Decisión 486 de la C.A.N, Ley 545 de 1999 y demás normas concordantes.

Los participantes autorizan al Organizador y patrocinador, sin derecho a compensación alguna, a difundir y usar en todo tipo de campañas, piezas, obras, etc., por cualquier medio o procedimiento, en todos los países del mundo y de forma indefinida a partir de la aceptación de estos términos y condiciones, su nombre, fisonomía, fotografía, texto, narración, video, firma, voz e imagen fijada, para publicidad de el Organizador, sus aliados, filiales, matrices, compañías relacionadas y/o terceros autorizados por el Organizador, así como para sus respectivas marcas, productos y servicios.

17.2 Con ocasión a los ganadores que participen:

Los Participantes aceptan de manera previa, expresa e informada la siguiente declaración de disposición de derechos e indemnidad:

PARA: Participantes Concurso “CIUDAD EN ACCIÓN”

Por este medio, en mi condición de mayor de edad y en ejercicio de mi plena capacidad jurídica para disponer de los derechos de los que soy titular, otorgo irrevocablemente permiso de los derechos de mi imagen, sonido de mi voz y cualquier otro dato biométrico que sea grabado o sujeto a algún otro tipo de tratamiento manual o automatizado relacionado con la participación mía en el concurso, renunciando a cualquier derecho de pago o compensación por cualquier consideración.

Entiendo que mi imagen puede ser editada, copiada, exhibida, publicada o distribuida y renuncio al derecho de inspeccionar o aprobar el producto terminado donde aparece mi imagen o cualquier otro dato personal directamente asociado a la finalidad previamente descrita. También entiendo que este material puede ser usado para propósitos comerciales y las grabaciones de video eventualmente realizadas con ocasión a la realización del Concurso pueden ser mostradas o difundidas electrónicamente a través de Internet, televisión, radio o cualquier otro medio social sin restricciones temporales o geográficas.  

Acepto renunciar a todos los derechos y acciones legales o extraprocesales de forma indefinida y frente a cualquier persona natural o jurídica que utilice válidamente este material y acepto no iniciar o participar de forma activa en ningún tipo de acción jurisdiccional o administrativa por cualquier causa de responsabilidad, pérdida o daño de cualquier tipo que surja del ejercicio de los derechos aquí concedidos, incluyendo reclamaciones relacionadas con difamación o invasión de cualquier derecho de copyright, privacidad, intimidad o publicidad. En ningún caso tendré derecho o legitimación, por ninguna razón a prohibir, restringir o interferir con la distribución y / o exhibición y / o explotación de la Producción o su publicidad.

Con el registro y participación en concurso, reconozco que he leído, entiendo y acepto en su totalidad de la anterior declaración, la cual he hecho extensiva a los eventuales acompañantes, asegurándome de obtener el respectivo consentimiento por parte de dichos terceros. 

18. Canal de contacto con el participante

Con el propósito de solventar las eventuales dudas o inquietudes del participante relacionadas con las características, dinámicas, términos y condiciones del presente concurso, el Organizador ha dispuesto de la siguiente línea de WhatsApp: +57 3015165070 al cual los participantes podrán remitir sus dudas o inquietudes.

 

19. Modificación a los presentes termino y condiciones

Los presentes términos y condiciones pueden cambiar por decisión del Organizador y/o Patrocinador en cualquier momento. Se les informará a los Usuarios si algún cambio ocurre respecto a lo que se encuentra hasta el momento en el presente documento. El Organizador y/o Patrocinador se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, las condiciones de acceso y uso de este sitio web, así como de modificar, suprimir o adicionar los términos y condiciones del Concurso. 

20. Vigencia 

Los presentes términos y condiciones entran en vigor a partir del lanzamiento de la campaña de expectativa, el 4 de agosto de 2025, fecha en la que se habilitará el registro y la creación de cuentas para los usuarios, requisitos indispensables para participar en el Concurso.

 

• Inscripciones: del 4 al 30 de agosto
  
  
• Concurso activo: del 1 al 26 de septiembre
  
  
• Ganadores: se anuncian el 30 de septiembre
  
  
• Transformación del barrio ganador: octubre

• Regístrate del 04 al 30 de agosto de 2025.

• Haz buenas acciones del 01 al 26 de septiembre en la plataforma de Be Kind.

• Gana puntos y premios.

• Premio individual: premio de 3 miilones COP para quien acumule más puntos

• Premio comunitario: intervención urbanística por 20 millones COP para la comunidad con más acciones (Manrique, Moravia o San Cristóbal)

• Premios para todos: redime tus puntos por cupones, servicios y experiencias en el marketplace de Be Kind. Ojo, no redimas tus puntos hasta el 26 de septiembre, día de cierre del concurso.

Puedes redimir tus puntos acumulados por beneficios en el marketplace Be Kind.

Cada día podrás registrar hasta 3 buenas acciones, una por categoría:

• Personas mayores de 18 años con celular y ganas de hacer algo bueno por su ciudad

• No necesitas ser influencer, voluntario o parte de una fundación. Solo tener el deseo de actuar.

1) La Loma - San Cristóbal

1) La Salle - Manrique

1) Moravia

Es simple:
Haz buenas acciones. Súbelas a la app de Be Kind. Suma puntos. Ayuda a tu comunidad a ganar un premio colectivo. Canjéa tus puntos por beneficios en el marketplace de Be Kind.

Y lo mejor: todos ganan.

Escríbenos al WhatsApp 👉 +57 301 516 5070